Кейс: Техподдержка сайта: релизы без срывов

Задача

• Упорядочить поток задач и исключить “хаотичные” правки.
• Сделать релизы стабильными: планирование, проверки, контроль.
• Дать прозрачность: что сделано, что в работе, что дальше.

Что сделали

• Собрали единый бэклог и приоритизацию.
• Выстроили цикл релизов: подготовка → проверка → выкладка.
• Фиксировали критерии приемки и контроль качества.
• Отчетность по задачам и статусам.

Результат

• Релизы проходят стабильно и в срок по согласованному формату.
• Прозрачный контур контроля задач — меньше “пожаров” и больше предсказуемости.